Descripción del proyecto
SERVICIO DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA EN MATERIA DE MIGRACIÓN Y REFUGIO (ATLAS)
¿Qué es Atlas?
Atlas es un servicio público de información básica y atención especializada en materia de migración y refugio.
Son destinatarias del servicio las personas migrantes, refugiadas y solicitantes de protección internacional que residen en la Comunitat Valenciana, así como el personal profesional de los servicios públicos o de las entidades del tercer sector que atienden a este colectivo.
El servicio se presta desde tres oficinas provinciales, situadas en Alicante, Castellón y Sueca (Valencia), a las que se puede acceder directamente por medios telefónicos y telemáticos, o mediante derivación desde los servicios públicos o las entidades del tercer sector especializadas en la atención a personas migrantes y refugiadas.
Prestaciones
El servicio Atlas cuenta con equipos profesionales multidisciplinares, con experiencia y formación en migración y refugio, que ofrecen las siguientes prestaciones de manera gratuita:
- Información básica a las personas usuarias sobre los recursos públicos y sociales existentes.
- Derivación de las personas usuarias a los recursos públicos o privados más adecuados para la atención de sus necesidades específicas.
- Formación y asesoramiento jurídico especializado sobre los trámites administrativos relacionados con los procedimientos de nacionalidad, extranjería y asilo a las personas usuarias y al personal profesional de administraciones públicas o de entidades del tercer sector.
- Mediación intercultural y traducción especializada, en casos derivados.
- Elaboración de informes y materiales didácticos o formativos en relación con la migración y el refugio.
Cómo contactar con Atlas
Teléfono gratuito: 900 404 403
Correo electrónico:
- Alicante: atlas_alc@cv.gva.es
- Castellón: atlas_cas@cv.gva.es
- Valencia: atlas_vlc@cv.gva.es
Horario de atención (días laborales):
- De lunes a viernes, de 10h a 14h.
- Martes y miércoles, de 15h a 19h.